Články

Nechte si posílat mé články e-mailem (cca 4 měsíčně)

  • Product nepatří pod CTO

    Product nepatří pod CTO

    Pod koho by ve firmě měl spadat Product, tedy Product Manageři se svým vedoucím? Dnes dám na začátek rovnou odpověď: Pokud je váš digitální produkt pro firmu podstatný, pak by produktový šéf měl být přímo pod CEO. Sám jsem zažil různé set-upy, ale dnes bych se rád pověnoval jednomu, který se vyskytuje častěji: Product spadá…

    Pokračování »

  • NPS – opravdu vám pomáhá zlepšovat spokojenost zákazníků?

    NPS – opravdu vám pomáhá zlepšovat spokojenost zákazníků?

    NPS je ohromně populární metrika pro měření spokojenosti zákazníků. Používá ji pro tento účel spousta moderních firem, často jako hlavní high-level zákaznickou metriku. Možná ale NPS neměří správně to, co si myslíte, a možná pro zlepšování zákaznické zkušenosti není úplně optimálním nástrojem. Pokud NPS používáte, věnujte pár chvil i problémům, které jsou s ní spojeny.…

    Pokračování »

  • Proč vaše dlouho očekávaná funkcionalita nepřinesla, co jste očekávali (a trvala třikrát tak dlouho)

    Proč vaše dlouho očekávaná funkcionalita nepřinesla, co jste očekávali (a trvala třikrát tak dlouho)

    Nedávno jsem psal o nekonvenčním způsobu, jakým Airbnb řídí svůj produktový vývoj. Role product managerů je v Airbnb jiná, než je běžné – víc u marketingu, a naopak méně u rozhodování o prioritách (to se děje víc direktivně od vedení firmy). V produktové komunitě vzbudil tento přístup spoustu užitečné diskuse a v prosinci se vyjádřil…

    Pokračování »

  • Má samotný vzhled webu vliv na konverzní poměr?

    Má samotný vzhled webu vliv na konverzní poměr?

    Vždycky mě zajímalo, jak samotný vzhled webu může ovlivnit konverzní poměr. Jen samotný vzhled, i když UX zůstává stejné. Grafika vytvoří v mysli uživatelů nějaké představy, emoce a ty pak ovlivní výsledek. Britští Conversion Rate Experts (CRE) nedávno na toto téma uvedli hezkou případovou studii. Klient CRE, který nabízí zájemcům licenci pro realitní makléře, provedl…

    Pokračování »

  • Kompletní přehled: Jak vybrat Product Managera do firmy, co by měl dělat a umět

    Kompletní přehled: Jak vybrat Product Managera do firmy, co by měl dělat a umět

    Při náboru Product Managera do firmy byste měli vědět, co máte od této role očekávat, co vám má přinášet, a jak zjistit jestli kandidát na pohovoru má potřebné schopnosti a zkušenosti. Tento článek je pomůckou pro hiring, ale také pro správné nasměrování rozvoje product managerů. Popíšu zde tato témata: Co dělá Product Manager pro digitální…

    Pokračování »

  • 6 nevšedních způsobů řízení produktu v Airbnb

    6 nevšedních způsobů řízení produktu v Airbnb

    Airbnb zatřáslo svým novým přístupem k rozvoji produktů a struktuře firmy produktovou komunitou. CEO Brian Chesky popsal změny nedávno v Lenny’s podcastu. 6 myšlenek, které mi přišly nejvíc inspirativní: 1) Product Manager je nově zodpovědný i za product marketing – jak se nová funkcionalita dostane k zákazníkům, jaká bude komunikace. Brian má velmi dobrý point…

    Pokračování »

  • 7 způsobů jak zlepšit rychlost a efektivitu vývoje

    7 způsobů jak zlepšit rychlost a efektivitu vývoje

    IT vývoj má ve firmě obří přidanou hodnotu – může ušetřit práci celým týmům nebo otevřít příležitosti pro růst. Často je ale ve firmách slyšet, že vývoj nefunguje tak rychle a efektivně, jak by mohl. Možná se poznáte v některé z těchto situací…

    Pokračování »

Další články

Zaujaly vás mé články? Nechte si je posílat do e-mailu:

… nebo mě sledujte na LinkedIn či X