Nalezitelnost informací: největší problém současného webu

11.11.2005 | Témata: Navigace a vyhledávání, Úvahy

Kniha Ambient Findability naráží na asi největší problém současného webu, kterým je nalezitelnost informací. Úryvek z této knihy, který vyšel na A List Apart, pojednává o faktu, že SEO má stejně blízko jako k marketingu i k informační architektuře. A jak to je s nalezitelností informací u nás a v zahraničí?

Již před měsícem vyšel na A List Apart úryvek z knihy Petra Morvilla Ambient Findability, já jsem se k němu ale dostal až dnes.

Kniha je o nalezitelnosti informací (findability), kterou autor v úryvku vykresluje jako interdisciplinární problém (což v podstatě je). Vybraný úryvek mi ale nepřišel jako moc zajímavé čtení. Jde v něm hlavně o to, že SEO (optimalizace pro vyhledávače) není jen marketingovou technikou, ale má hodně co do činění i s informační architekturou. Většina technik SEO v podstatě znamená optimalizaci obsahu pro snadné nalezení:

• hledání vhodných popisných slov, která napadnou uživatele při vyhledávání informací obsažených na stránce (klíčová slova), a jejich používání v textech webu,
• přiřazování správných meta dat (titulků, popisů, klíčových slov),
• akcentování důležitých stránek větším množstvím odkazů (čím větší pravděpodobnost, že uživatele bude zajímat určitá stránka, tím víc odkazů by na ni mělo vést – to je mimojiné i teorie popisující Google PageRank).

Myslím si ale, že na těchto myšlenkách není nic objevného – vždyť SEO je přece hlavně o tom, aby uživatel našel stránku obsahující informace, které ho v danou chvíli zajímají. A nemusí to být jen prostřednictvím Googlu, ale i třeba interního vyhledávání na webu.

Abych ale autorovi nekřivdil – myslím, že kniha i přes tento nepodařený úryvek bude zajímavá, protože se zabývá asi nejpalčivějším problémem současného webu, a tím je právě nalezitelnost informací. Pro důkaz nemusíte chodit daleko – stačí vyzkoušet interní vyhledávání skoro jakéhokoliv webu, pravděpodobně dostanete hrubě nerelevantní výsledky. A podobně často dopadnete, když se zkusíte prokousat navigační hierarchií. Kromě tématu je navíc zajímavý i sám autor knihy – Peter Morville je mimojiné spoluautorem bestselleru Information Architecture for the World Wide Web.

Proč ale odkazuji na článek, který mě nezaujal? Proto, že to není tak docela pravda – zaujala mě totiž jedna pasáž na jeho konci:

Hewlett-Packard has taken findability a step further by defining a “Findability Group” that includes an interdisciplinary team responsible for user interface design, information architecture, and search, thereby creating a vital bridge across vertical silos. Perhaps we will see more findability engineers and findability teams in the coming years.

To mi přijde jako krásné sci-fi. Představa, že by lidé z managementu velkých českých firem (jako je zmiňovaný Hewlett-Packard) byli tak uvědomělí, aby vytvářeli zvláštní útvary v reakci na tak specifický problém, jako je nalezitelnost informací, je krásná, ale na příštích pár let pravděpodobně silně utopická. Vrtá mi hlavou proč: zpoždění ve vývoji za západním světem určitě hraje svou roli, ale podle mě ne tak výraznou. Je to snad tím, že neumíme ve světě informací tak dobře chodit, že ho nedokážeme správně chápat?

Menu

• Titulní stránka
• Weblog
• Odkazy
• Autor
• Kontakt

V roce 2009 jsem založil firmu Optimics – měření a optimalizace webu.

Vyhledávání